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# Contact Center

Soluções

## Contact Center

É o responsável de um Contact Center e quer prestar aos seus clientes o melhor atendimento possível, enquanto melhora a performance dos seus agentes?

Então é necessário que os serviços que presta sejam cada vez mais **rápidos**, **integrados** e **inteligentes**. E para isso precisa de automatizar os seus processos e tecnologias.

### **Quantos canais utiliza para interagir com os seus clientes? **

As soluções para Contact Center da **Voxtron** aumentam as possibilidades de interação com clientes seja através de telefone, Email, Fax, SMS, web chat, redes sociais ou até mesmo através de encaminhamento de documentos e correio.

Para isso, otimizam todos os seus sistemas já instalados para garantir aos seus clientes o melhor atendimento possível, com tempo de espera reduzido.

![Soluções+Contact+Center](https://www.voxtron.pt/hubfs/Solu%C3%A7%C3%B5es+Contact+Center.png)

### **Quantas ferramentas utiliza para gerir os múltiplos canais de interação? **

Com as soluções de Contact Center da Voxtron os seus agentes utilizam um único *interface* para gerir todos os canais de comunicação com clientes.

Ao mesmo tempo que integra a tecnologia da Voxtron com as aplicações de negócio existentes, possibilita que os seus agentes estejam na posse de todas as informações sobre os clientes desde o primeiro contacto.

### Com as nossas soluções para Contact Center poderá:

Melhorar os níveis de produtividade dos seus agentes

Prestar atendimento por acesso remoto

Virtualizar o seu Contact Center

Fazer análises constantes da qualidade do serviço prestado

Reagir em tempo-real com base em relatórios de performance

**Licenciamento inovador Pay-per-Use:** Pode também adquirir as soluções para Contact Center da Voxtron através do modelo de licenciamento Pay-per-Use que lhe permite pagar apenas aquilo que utilizar.

### Conheça os benefícios de um serviço de Self-Service para a sua empresa!

**Faça o download do nosso *Whitepaper*!**

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